Не каждая CMS способна обеспечить бесперебойную работу магазина, каталог которого может включать в себя более 300 000 наименований единиц товара. Трудности здесь заключаются не только в грамотном техническом сопровождении постоянно изменяющихся баз данных, но и в построение оптимальной модели управления продажами, участие в которых принимают одновременно несколько десятков, а в некоторых крупных компаниях до сотни человек. Многие владельцы таких коммерческих порталов вынуждены предоставлять своим сотрудникам систему взаимодействия с клиентами отдельно от корпоративного сайта.
Такой подход требует организации дополнительных каналов обмена информацией внутри компании и поддержку их связей между собой. Это отрицательно влияет на качество управления торговыми процессами, снижает оперативность принятия решений и увеличивает расходы на безопасность, поскольку интеграция дополнительных сторонних сервисов в общую структуру влечёт за собой необходимость усиления контроля со стороны администратора.
Создание сайта на Битрикс позволяет решить эти проблемы наличием встроенной CMR (системы управления взаимодействия с клиентами) на базе готовых разработок 1С. Важно, что администрирование публичной части сайта при этом может быть закрыто для персонала (менеджеров по продажам, дизайнеров, контент-менеджеров), её управление будет централизованно.
Для торгового каталога и статистики в набор инструментов Битрикс входит модуль управления валют. Конвертация происходит в автоматическом режиме, независимо в какой валюте будут занесены цены на товары, стоимость услуг доставки и расходы на рекламные акции. Для каждой операции цены конвертируются в единую валюту, установленную для вашего сайта. Модуль способен устанавливать новые курсы, загружать текущие с сайта Центрального Банка, определять номинал (количество денежных средств), для которого фиксируется обменный курс. Все настройки интуитивно понятны, а информация о курсах валют хранится в дневнике – в дальнейшем это помогает при анализе обработки заказов за определённый период.
Каждый владелец бизнеса в сфере электронной торговли или менеджер сталкивался со сложностью получения аналитических отчётов о работе интернет-магазина. Чтобы представлять полную картину о финансовом состоянии предприятия необходимо обработать массу исходящей документации о движении товара, динамики цен, расходах, на что уходит большая часть времени по управлению торговлей. На Битрикс эта задача решена благодаря конструктору отчётов. В разработку включены 8 типовых шаблонов для автоматизации составления анализа работы магазина, которые помогают менеджеру быстро ориентироваться о наличие запасов на складе, количестве актуальных заказов, топовых категорий товаров в продажах, лучших клиентах и доходности. Кроме того, управляющий может вводить в настройку новые типы отчётов о разных показателях, в соответствии со своими запросами.
Желание создать магазин на Битрикс возникает у предпринимателей в связи с возможностью сэкономить на рекламном бюджете проекта. Раскрутка сайта, расходы на продвижение в поисковых системах сопоставимы с разработкой самого ресурса. В отличие от других CMS, 1С Битрикс, уже имеет встроенные модули внешней поисковой оптимизации. В каталогах интернет-магазина генерируются группы ключей для Яндекса с привязкой к номенклатуре товаров. Вся работа по настройке SEO автоматизирована: метатеги создаются по шаблонам, формируя списки страниц для поисковых роботов. Фотографии товаров получают приемлемые наименования и проблем с их индексацией, как правило, не возникает.